الأسئلة الشائعة

مجموعة ماتركس هي مجموعة أعمال سعودية متعددة الأنشطة تعمل في التقنية والتحول الرقمي والتدريب والخدمات اللوجستية وفق نموذج تكاملي يربط الحلول التقنية باحتياجات الأعمال والتشغيل.

نعم، ماتركس مجموعة سعودية تقدم حلولًا وخدمات تناسب السوق السعودي واحتياجات المنشآت في المملكة.

تجمع ماتركس بين فهم احتياجات الأعمال والتشغيل الاحترافي والحلول التقنية، بدل تنفيذ خدمات تقنية منفصلة دون ربطها بأهداف المنشأة.

تشمل خدمات ماتركس البرمجة والحلول التقنية، الأمن السيبراني، التسويق، التدريب، والخدمات الاستشارية والتشغيلية.

تعتمد ماتركس على معايير تشمل ISO 9001 للجودة، وISO 27001 لأمن المعلومات، وISO 22301 لاستمرارية الأعمال.

نعم، يمكن تقديم حلول مناسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة مع إمكانية التوسع في الخدمات والأنظمة عند نمو النشاط.

نعم، يمكن تقديم حلول للجهات الحكومية والمؤسسات الكبيرة تراعي متطلبات الحوكمة والتقارير والأمان حسب طبيعة المشروع.

نبدأ بفهم نشاط المنشأة واحتياجاتها، ثم جمع وتحليل المتطلبات، وبعد ذلك تحديد الحل المناسب وإعداد العرض الفني والمالي عند الحاجة.

نعم، لدى ماتركس أنظمة جاهزة يمكن اختيارها حسب نوع النشاط، مثل أطلس ورزنامة وتيلكس وأثر.

نعم، يمكن تطوير أنظمة وتطبيقات مخصصة حسب احتياجات المنشأة بعد دراسة وتحليل المتطلبات الفنية والتشغيلية.

نعم، يمكن دمج أكثر من خدمة ضمن مشروع واحد، مثل البرمجة والتسويق أو الأنظمة والتدريب، حسب احتياج العميل.

نعم، تقدم ماتركس أنظمة سحابية تتيح الوصول للبيانات وإدارة الأعمال من أي مكان حسب صلاحيات المستخدمين.

نعم، تشمل خدمات الأمن السيبراني التقييم الأمني وإدارة الثغرات وحماية التطبيقات وقواعد البيانات وسياسات أمن المعلومات.

نعم، يمكن تطوير تطبيقات تعمل على أنظمة iOS وAndroid وفق نطاق ومتطلبات المشروع.

نعم، يمكن تصميم وتطوير مواقع وبوابات إلكترونية متقدمة بما يتناسب مع هوية المنشأة واحتياجاتها الرقمية.

نعم، يمكن تطوير منصات تعليمية وتدريبية تشمل إدارة المحتوى والمستخدمين والدورات والاختبارات حسب متطلبات المشروع.

نعم، يمكن تنفيذ تكامل مع بوابات الدفع الإلكتروني داخل الأنظمة والتطبيقات وفق متطلبات المشروع ومزود الخدمة.

نعم، يمكن تنفيذ تكامل API مع الأنظمة الخارجية عندما تكون المتطلبات والواجهات الفنية اللازمة متاحة.

نعم، يمكن إدارة الصلاحيات والأدوار بحيث يحصل كل مستخدم على مستوى الوصول المناسب لمهامه ومسؤولياته.

نعم، يمكن تصميم تقارير ولوحات تحكم وفق البيانات ومؤشرات الأداء التي تحتاجها إدارة المنشأة.

يمكن لأنظمة متعددة دعم الفروع أو تهيئتها لإدارة أكثر من فرع ضمن منصة مركزية حسب النظام المختار.

نعم، يمكن تطوير أنظمة CRM وERP وفق العمليات الداخلية ورحلة العميل ومتطلبات المنشأة.

يمكن توفير تدريب أو شرح لاستخدام النظام وفق طبيعة الحل ونطاق المشروع والاتفاق.

نعم، يتم تحديد آلية ونطاق الدعم الفني ضمن العرض أو الاشتراك حسب نوع الخدمة أو النظام.

ليست جميع الأسعار ثابتة؛ فقد تكون الأنظمة والخدمات الجاهزة باشتراكات محددة، بينما يتم تحديد تكلفة المشاريع المخصصة بعد دراسة المتطلبات.

لأن حجم المتطلبات والتكاملات وعدد المستخدمين وطبيعة العمليات تؤثر مباشرة في تكلفة ومدة المشروع، لذلك يساعد التحليل على تقديم عرض أكثر دقة.

نعم، يمكن تقسيم المشروع إلى مراحل مثل التحليل والتصميم والتطوير والاختبار ثم الإطلاق، حسب طبيعة المشروع.

تختلف المدة حسب حجم ومتطلبات المشروع والتكاملات المطلوبة، ويتم تحديد الجدول الزمني بصورة أدق بعد تحليل المشروع.

قد تتوفر تجربة أو عرض تجريبي لبعض الأنظمة حسب النظام والباقة المتاحة، ويتم التأكد من ذلك عند التواصل.

يساعد التحول الرقمي على تقليل العمل اليدوي، رفع دقة البيانات، تحسين متابعة الأداء، وتنظيم العمليات داخل المنشأة.